展館行業發展迅速，社會需求快速增長，但展館行業講解水平服務不一，難以滿足個性化觀展需求，并且缺乏場景引導。通過引入講解服務機器人后，能很好的提升參觀體驗，無差別服務使講解效率大大提升，并且保證了講解標準化、統一化。在快速解決游客需求，帶領游客到達展館不同區域位置之外，更提升了觀眾的滿意度。

山西地質博物館

（1）機器人講解

通過服務機器人為您提供隨行講解，智能問答，精準推薦等實現智能化服務，從而增加用戶體驗與品牌宣傳。

（2）多樣化服務

將多類展館服務融合集成到服務機器人端，通過語料配置、周邊服務問答等形式并行滿足用戶對展館的要求和建議。

（3）體驗更有趣

通過人機交互，讓用戶感知AI技術的趣味性，加深對展館的品牌印象，構成游客消費沖擊，喚醒二次參觀想法。

（4）可視化管理

可視化管理讓參觀者流量數據，交互數據，銷售管理等數據更加直觀呈現，提升獲取數據效率，優化數據輸出質量。

（5）科學分攤人力

在咨詢、問路、展館介紹等常規性服務方面，講解機器人可以協助人工完成，從而釋放更多人力時間來完成其他自由式工作。

山東美術館

（6）軟硬件一體化

用戶進入博物館可自由選擇機器人或掃碼進入隨身導游小程序進行服務，感受接觸與非接觸AI服務，起到導游隨身行的作用。

（7）其他功能：迎賓接待 · 招攬歡迎；智能識別 · 貴賓問候；活動公布 · 信息展示；智能咨詢 · 語音交互；導覽講解 · 全程服務；問候帶領 · 指路帶路；遠程云游 · 遠程視頻；智能發布 · IoT智能互聯。

景德鎮會客廳