淄博庫侖分析儀器有限公司秉承“庫侖”的嚴謹科學理念和“庫侖”的求實的工作態度,按現代企業制度管理建立了完善的售后服務制度。
根據客戶不同行業的要求,從客戶的利益出發,選定滿足客戶要求的,配置實用的高性價比產品,同客戶商定安全快捷的發貨方式,交接地點等方面工作。
銷后服務
公司所售產品,免費保修1年,終生提供技術咨詢服務。在確保產品質量可靠前提下,對客戶反饋的質量問題,確保1小時商定解決方案,可按實際情況采取:1、指導操作。2、實物替換回廠檢修。3、上門指導操作,現場維修。
培訓服務
公司根據產品銷售的區域分布和銷量大小,不定期組織客戶進行培訓,從儀器簡單原理、實際操作、故障的排除方面,進行系統講解和交流。
公司根據實際情況,可派人到現場進行培訓,指導安裝調試,協助客戶做好樣品的測定工作,與客戶一起制定符合客戶產品特點的實驗測定流程。
“庫侖儀器”始終堅信,照顧好我們的客戶,就是照好我們自己。大家都好、都滿意,“庫侖儀器”才能好。對每一個反饋信息都認真對待,及時解決,從而完善自己,提高自己。使“庫侖儀器”在不斷提高的過程中,為客戶提供更好,更的服務。
:姚工:
于工:
王工:
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