用戶關心的問題、期待解決的事情，就是法米特需要改進和完善的部分。在大力推行新能源時代，法米特致力于為用戶和行業(yè)提供整套的智慧能源計量解決方案，改善生態(tài)環(huán)境，為用戶提供專業(yè)、有效效、安全的醇基燃料解決方案，將品牌態(tài)度和理念深入落實到工作中來，切實為廣大用戶提供醇基燃料全天候服務。

全流程監(jiān)測，滿足用戶多種需求

法米特醇基燃料解決方案主要分為倉儲、裝車、配送、終端四個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，切切實實站在用戶思考角度，幫助用戶解決全鏈條上可能出現(xiàn)的安全問題。

法米特醇基燃料解決方案主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)信息技術對產(chǎn)品運營情況進行監(jiān)測，前端連接液位計、流量計和自動化系統(tǒng)等產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)作為重要的配送環(huán)節(jié)，則搭配使用可GPS定位的甲醇加注機，管理無漏洞，在運輸途中出現(xiàn)高溫、高壓預警就會自動切斷電源；而位于終端系統(tǒng)的法米易加云平臺可以對以上全流程進行監(jiān)測和管理，無論是倉儲環(huán)節(jié)的液位問題還是運輸途中的溫度、壓力等情況，都會及時將各項報警信息通過網(wǎng)絡發(fā)送到終端服務器，彌補了行業(yè)內在這一技術上的服務漏洞。

全天候客服在線，筑牢醇基燃料安全防線

安全問題大于天，在醇基燃料安全方面如果僅僅依靠技術和設備進行管理是遠遠不夠的，法米特為了確保安全服務工作落實到位，法米特醇基燃料項目會安排全天候客服人員值班，用戶也可以隨時進行咨詢。在日常管理工作中，法米特售后服務部門還會收集客戶反饋的信息，采納合理意見、改進服務體驗，還會安排專門的售后人員定期實地檢查產(chǎn)品運行狀況，及時排查可能存在的安全隱患，筑牢醇基燃料安全防線。

法米特醇基燃料負責人夏坤昕表示，為了進一步提高解決方案的安全性，法米特將繼續(xù)著手于完善終端系統(tǒng)的升級改造，更大程度上改善用戶的使用服務體驗。同時還會進一步推廣手機端APP應用，努力實現(xiàn)醇基燃料安全監(jiān)控系統(tǒng)的快捷化服務水平。