總抱怨閥門生意不好,你犯過(guò)這些錯(cuò)嗎?
這幾年身邊很多閥門企業(yè)負(fù)責(zé)人都說(shuō)生意越來(lái)越難做,市場(chǎng)環(huán)境變化了,多少工廠倒閉了。那問(wèn)題來(lái)了,到底是生意難做了,還是做生意的人有問(wèn)題了呢?其實(shí)還有很多原因是閥門經(jīng)銷商浪費(fèi)了大量的 銷售機(jī)會(huì),僅僅是因?yàn)殇N售人員沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)墓芾砗秃?jiǎn)單的培訓(xùn)。銷售人員通常會(huì)犯以下幾個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,而這是可以通過(guò)培訓(xùn)和管理矯正的:
1、對(duì)閥門產(chǎn)品了解不足
不了解自己產(chǎn)品的銷售是不稱職的銷售。不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的老板是不稱職的老板。
2、不傾聽(tīng)顧客,急于tui銷產(chǎn)品
請(qǐng)記住這句名言:“賣一個(gè)客戶自己想要的東西,比讓他買你有的東西容易很多”。
3、對(duì)自己沒(méi)有信心
幾乎沒(méi)有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒(méi)有銷售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒(méi)有信心,是因?yàn)樽约翰粚I(yè)。
4、不了解tui銷的要點(diǎn)
要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品,明白它的益處,信任你這個(gè)人,打消顧客的疑慮,幫助顧客做決定。
5、只做一次努力就放棄
這是傻的做法。銷售成功通常要4~11次和顧客接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。
6、多次努力但每次都用同樣的方式
結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩。換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。
7、不善于分配自己的時(shí)間
把時(shí)間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數(shù)量多的,而是能抓住重要顧客的人。
8、不每天都反省自己的方法
每個(gè)銷售方法都是有壽命的,好銷售會(huì)每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的方法。
9、不善于從做得好的同行那里學(xué)習(xí)
同一個(gè)品牌的產(chǎn)品,生意好的門店和生意冷清的門店銷售額通常有3-5倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì)幾招,就可以讓原來(lái)冷門的產(chǎn)品也“熱”起來(lái)。
10、不定業(yè)績(jī)和投入目標(biāo)
沒(méi)有目標(biāo)的銷售肯定做不出成績(jī)。被拒很多人來(lái)說(shuō)是件痛苦的事,因此銷售人員必須給自己規(guī)定每天的低投入(花多少時(shí)間和顧客通話,交流等),沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。
11、不培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)期關(guān)系
只是賣東西時(shí)才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過(guò)的事情。
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