基本型/全責型維修保養服務合同
珀金埃爾默全保服務合同介紹
維修保養服務合同的服務方式是當今世界上為先進的服務方
式之一，在世界上許多國家和地區普遍實行了多年。
維修保養服務合同根據服務類型分為基本型服務合約及全責型
服務合同；
基本型維修保養服務合同：
基本型維修保養服務合同的主要特點是設備用戶只需支付少量
費用，此外一切設備日常維修檢查人工費用全部由珀金埃爾默
免費提供（不包括部件及耗材）。
全責型維修保養服務合同：
全責型維修保養服務合同的主要特點是用戶無需操心設備維修、
保養、維護的問題，所有設備部件及工程師上門人工費用全部
由珀金埃爾默免費提供（不包括特殊部件及耗材）。
維修保養服務合同大優點是將原來由客戶承擔的風險轉變成
由珀金埃爾默承擔；由客戶管理和控制設備狀況轉變為由珀金
埃爾默根據質量標準要求進行維護保養并主動更換零件，盡可
能預防故障發生，使設備一直保持良好的運行狀態。客戶無需
再為更換零配件的內部核算及審批手續等事情消耗精力，從而
達到提高工作效率,降低設備使用成本的*效果。
另外，隨著設備使用年限的增長和設備老化，設備運行費用將
逐年增長。長期選用維修保養服務合同可有效的延長設備的使
用年限。
維修保養服務合同的服務方式體現了珀金埃爾默售后服務的
高境界，是由珀金埃爾默的售后服務行業趨勢，也是客戶
的*選擇。
SERVICE GUIDE
800*：
800 報修的工作時間為:
每周：周一至周五（國定節假日除外）
每天：09:00-12:00; 13:00-17:30
如您需在以上正常工作時間之外報修, 請在800
的留言信箱中留言。我們會在聽到留言后盡快與
您。
服務內容收費標準：
保修期內；
保修期內維修，免收維修費及差旅費；
保修期內所更換的零部件費用*免費，消耗
品除外；
保修期內不含IPV（Instrument Performance
Validation-性能測試） ， OQ（Operation
Qualification-操作認證）等保養項目；
保修期外；
收取上門維修費用、差旅費；
每天上門維修以不超過8小時為準， 如有超過，
8小時以上費用一概由我司承擔；
跨區域（限中國大陸）工程師上門維修支持，以
與客戶近辦事處起算差旅費；若客戶要求工
程師跨區服務，則應承擔相關額外差旅費用。
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