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1.電子商務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)作為支撐體系
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信息技術(shù)的依賴程度越來(lái)越高，現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為電子商務(wù)的技術(shù)支撐體系。

（1）電子商務(wù)的進(jìn)行需要依靠技術(shù)服務(wù)。即電子商務(wù)的實(shí)施要依靠國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成信息的交流和傳輸，這就需要計(jì)算機(jī)硬件與軟件技術(shù)的支持。

（2）電子商務(wù)的完善也要依靠技術(shù)服務(wù)。企業(yè)只有對(duì)電子商務(wù)所對(duì)應(yīng)的軟件和信息處理程序不斷優(yōu)化，才能更加適應(yīng)市場(chǎng)的需要。在這個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，信息技術(shù)服務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展完善的強(qiáng)有力支撐。

2.以電子虛擬市場(chǎng)為運(yùn)作空間
電子虛擬市場(chǎng)（ElectronicMarketplace）是指商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在某種程度上以數(shù)字方式進(jìn)行交互式商業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)從廣義上來(lái)講就是電子商務(wù)的運(yùn)作空間。近年來(lái)，西方學(xué)者給電子商務(wù)運(yùn)作空間賦予了一個(gè)新的名詞"Marketspace"（市場(chǎng)空間，或虛擬市場(chǎng)），在這種空間中，生產(chǎn)者、中間商與消費(fèi)者用數(shù)字方式進(jìn)行交互式的商業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)造數(shù)字化經(jīng)濟(jì)（TheDigitalEconomy）。電子虛擬市場(chǎng)將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)形式，全部或一部分地進(jìn)行電子化、數(shù)字化或虛擬化。

3.以全球市場(chǎng)為市場(chǎng)范圍
電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍超越了傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)范圍，不再具有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)之間的明顯標(biāo)志。其重要的技術(shù)基礎(chǔ)--國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，就是遍布全球的，因此世界正在形成虛擬的電子社區(qū)和電子社會(huì)，需求將在這樣的虛擬的電子社會(huì)中形成。同時(shí)，個(gè)人將可以跨越國(guó)界進(jìn)行交易，使得國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步多樣化。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理角度看，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了全球范圍的商務(wù)空間。跨越時(shí)空，組織世界各地不同的人員參與同一項(xiàng)目的運(yùn)作，或者向消費(fèi)者展示并銷售剛剛誕生的產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的選擇。

4.以全球消費(fèi)者為服務(wù)范圍
電子商務(wù)的滲透范圍包括全社會(huì)的參與，其參與者已不僅僅限于提供高科技產(chǎn)品的公司，如軟件公司、娛樂和信息產(chǎn)業(yè)的工商企業(yè)等。當(dāng)今信息時(shí)代，電子商務(wù)數(shù)字化的革命將影響到我們每一個(gè)人，并改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣與工作方式。它提出的"高新與傳統(tǒng)相結(jié)合"的運(yùn)作方式，生產(chǎn)消費(fèi)管理結(jié)構(gòu)的虛擬化的深入，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入"創(chuàng)新中心、營(yíng)運(yùn)中心、加工中心、配送中心、結(jié)算中心"的分工，隨之而來(lái)的發(fā)展是人們的數(shù)字化生存，因此電子商務(wù)實(shí)際是一種新的生產(chǎn)與生活方式。今天網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空界限在更大的范圍內(nèi)購(gòu)物，不用離開家或辦公室，人們就可以通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子雜志、報(bào)紙獲取新聞與信息，了解天下大事，并且可以購(gòu)買到從日常用品到書籍、保險(xiǎn)等一切商品或勞務(wù)。

5.以迅速、互動(dòng)的信息反饋方式為高效運(yùn)營(yíng)的保證。
通過(guò)電子信箱、FTP、網(wǎng)站等媒介，電子商務(wù)中的信息傳遞告別了以往遲緩、單向的特點(diǎn)，邁向了通向信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要步伐。在這樣的情形下，原有的商業(yè)銷售與消費(fèi)模式正在發(fā)生變化。由于任何國(guó)家的機(jī)構(gòu)或個(gè)人都可以瀏覽到上網(wǎng)企業(yè)的，并隨時(shí)可以進(jìn)行信息反饋與溝通，因此國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為工商企業(yè)從事電子商務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)提供了國(guó)際舞臺(tái)。

6.以新的商務(wù)規(guī)則為安全保證
由于結(jié)算中的信用瓶頸始終是電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中的障礙性問題，參與交易的雙方、金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)維護(hù)電子商務(wù)的安全、通暢與便利，制訂合適的"游戲規(guī)則"就成了十分重要的考慮。這涉及到各方之間的協(xié)議與基礎(chǔ)設(shè)施的配合，才能保證資金與商品的轉(zhuǎn)移。

雖然電子商務(wù)的范圍很廣，但是企業(yè)仍是電子商務(wù)運(yùn)作的主體。我們可以根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作程度將其劃分為三個(gè)層次。這三個(gè)層次也可以反映企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的不同發(fā)展階段。

1.初級(jí)層次--建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng)
初級(jí)層次是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。例如，企業(yè)建立內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享和一般商務(wù)資料的儲(chǔ)存和處理；通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)傳輸電子郵件；在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁(yè)，宣傳企業(yè)形象等。

在初級(jí)層次，企業(yè)雖然利用了電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了信息處理和信息交換，但所做的一切并未構(gòu)成交易成立的有效條件，或者并未構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分。

企業(yè)實(shí)施初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低，易于操作。這一層次的電子商務(wù)并未涉及復(fù)雜的技術(shù)問題和法律問題。

2.中級(jí)層次--維系牢固的商業(yè)鏈
中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。例如，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上在線交易系統(tǒng)，網(wǎng)上有償信息的提供，貿(mào)易伙伴之間約定文件或單據(jù)的傳輸?shù)取Ｔ谀撤N程度上，中級(jí)層次的電子商務(wù)是使企業(yè)走上建立外聯(lián)網(wǎng)（Extranets）的道路。

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