亭衡分享：如何與客戶建立良好關(guān)系

1、與客戶見面時(shí)需要注意哪些禮貌？

禮節(jié)是平時(shí)要養(yǎng)成的生活習(xí)慣，握手、語言、著裝、告別

2、與客戶通電話時(shí)也要注意哪些禮貌？

先說清你是xx公司的xx，在問是否方便講話，可以向下進(jìn)行溝通

3、如何和客戶建立良好的合作關(guān)系？

現(xiàn)在通訊很發(fā)達(dá)，多聯(lián)系就好了，發(fā)郵件，短信，打電話溝通，當(dāng)朋友一樣來看待，喝茶、吃飯、唱歌都可以，可以有兩點(diǎn)要注意：帶來的是有用的信息，或者帶來的是快樂。不要讓人覺得你很空洞，關(guān)系是在熟悉的過程中建立的。

4、我個(gè)人頗內(nèi)向，面對著客戶我會(huì)變得啞口無言

內(nèi)向是做銷售的弊病，首先要客服你自己的心理障礙，要多溝通，多給自己自信心，有時(shí)候你會(huì)覺得原來與客戶溝通是一件很爽的事情。

5、正常的客戶對什么話題比較感興趣？

這個(gè)太籠統(tǒng)了，每個(gè)人的愛好都不相同，首先，你可以直接問客戶喜歡什么；然后，你可以有引導(dǎo)性的聊到某些話題，當(dāng)聊到敢興趣的話題是，你就能感覺到他的積極性在提升，這不在乎客戶喜歡什么，而是要鍛煉自己多學(xué)習(xí)。

上海亭衡認(rèn)為：與人溝通都不是絕對的，要根據(jù)現(xiàn)場情況自己隨機(jī)應(yīng)變。嘗試改變一下自己，你會(huì)是一個(gè)很好的銷售！