近日,三新電力在接到重慶某計量檢測研究院的售后服務需求后,立即派遣專業技術人員前往客戶所在地,為其在我司購買的變頻串聯諧振、工頻耐壓試驗裝置、雷擊計數器測試儀等試驗設備進行到貨驗收及現場調試服務。
我司技術人員到達之后,首先對驗收現場整體做了檢查,確認產品外包裝箱無破損,隨后進行開箱檢驗,檢驗一是檢測產品外觀是否完好,有無刮擦痕跡,產品明細是否與采購清單相符,二是檢查單個產品的配件完整性,說明書及出廠檢測報告是否配備齊全,一切正常無誤后,基礎的驗收工作就完成了。
根據國家標準和電力行業試驗標準,我司技術人員向客戶詳細介紹了此次調試設備的應用領域、試驗原理、系統各組成部分的功能等理論知識,讓客戶對設備有一個大概的認知。
再結合產品說明書,為客戶詳細講解了該批試驗設備的測試原理、接線方法,并現場指導客戶動手操作設備讓客戶加深印象。經過幾個小時的理論講解與實戰演練,我司技術人員細心的講解,一對一的實地輔導,很快客戶能自行操作。
此次售后指導到這里就告一段落了,但我們的服務不會停止,后期客戶在使用過程中有任何疑問,我們都會第一時間提供技術支持,保證客戶的正常使用!
武漢三新電力始終堅信“細節決定成敗,服務展現真情",只有服務好每一位客戶,才能使我們發展的更好!
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