首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 【起航】2019年度和泰全國(guó)用戶巡訪活動(dòng)盛大開(kāi)啟
“持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，致力優(yōu)化客戶體驗(yàn)”！隨著"2019年度全國(guó)技術(shù)服務(wù)中心培訓(xùn)會(huì)“的結(jié)束，和泰本年度的全國(guó)巡訪活動(dòng)也將正式展開(kāi)！
巡訪活動(dòng)不僅維護(hù)了用戶權(quán)益，對(duì)售后技術(shù)服務(wù)水平的提升也尤為重要，”技術(shù)學(xué)習(xí)止步，客戶服務(wù)停歇“是我們和泰一向的售后服務(wù)宗旨！
為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以用戶滿意為目標(biāo)，在2019年，我們將與各省服務(wù)中心通力協(xié)作，繼續(xù)將各區(qū)域的用戶巡訪工作進(jìn)行到底！
具體巡訪計(jì)劃：
人員：和泰工程師1名、服務(wù)中心工程師至少1名
時(shí)長(zhǎng)： 1周
主要巡訪內(nèi)容：
1：典型用戶回訪、現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)查、了解用戶實(shí)際需求并提供解決方案
2：實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)
3：協(xié)助當(dāng)?shù)胤?wù)中心的工程師，共同解決產(chǎn)品故障等問(wèn)題
具體日程安排：
注：計(jì)劃日期為暫定時(shí)間，如有特殊情況，可根據(jù)實(shí)際工作情況調(diào)整。
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