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上海島韓實業有限公司
主營產品： 高低溫試驗箱,可程式高低溫箱,上海高低溫箱,高低溫箱廠家,鹽霧腐蝕試驗箱,非標定制試驗箱 |
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銷售試驗箱設備需要注重長期利益
2016-12-1 閱讀(774)
環境試驗設備，這種特殊的產品在國內這個大環境下一般是采取交易營銷！它不像其他工業原材料那樣，需要不斷的供給或交易，它只是為了達成交易而開展的營銷活動,是交付功能、基本產品的價值傳遞過程。由于環境試驗設備的購買本身是一次性的，也許一臺試驗設備銷售到客戶手中后，永遠也不會有同樣的需求了。交易營銷更多關注一次性交易，較少強調顧客服務,交易營銷與顧客保持適度有限的，它更注重短期收益。
由上面的分析我們可以直觀的了解到，交易營銷相對關系營銷不需要付出更多的精力、時間與工作強度去強調顧客服務。由此，一些企業便錯誤的將交易營銷理解為一次性買賣，輕視產品的質量與售后的服務，賣出去就賣出去了，無售后的與跟蹤！
上海島韓實業有限公司是專業生產、銷售環境試驗設備的企業，采取的也是此行業傳統的交易營銷模式。zui近，上海島韓接到了很多客戶的與求助，公司并且在*時間派遣技術人員了解情況。經過多次的拜訪、調試、維修，我們了解到，一些公司將環境試驗設備當作一次性生意，在生產試驗設備時，為節約陳本，采用劣質產品，剛開始使用沒什么問題，時間一長，環境稍有變化就容易出錯。下面這個例子島韓實業有體會！
在上海島韓實業有限公司進行維修的過程中，某家公司生產的高低溫試驗箱整體設計不合理，使用時間一長，導致門和箱體變形，密封條無法*吻合，箱體出現漏氣的嚴重情況，給維修帶來巨大負擔，同時也大大提高了維修成本。在接下來與客戶溝通了解到，供高低溫試驗箱的公司在產品培訓時，沒有將產品的可程式這個zui基本的功能詮釋給操作人員，并且講解模糊，未根據操作人員的理解情況進行詳細解說，簡單的講解后便離開，導致操作人員使用時出現很多錯誤，大大增加勞作力，同時，錯誤的調試和使用也在無形中加速試驗設備的破壞。此情形使客戶對這個公司產生了極大的不信任與反感，同時也在整個行業樹立了較差的形象。當時高低溫試驗箱壞掉的*時間也未有及時找的這個生產商，而是另外尋求幫助，找到了我們島韓實業。
透過這個例子，我們可以清晰的了解到，環境試驗設備企業雖是交易營銷，但也要負責任去做好產品的質量與服務，切勿投機取巧，偷梁換柱，通過降低產品質量來提高企業利潤，這是一種對客戶不負責任的態度，也是對企業發展的一個強大絆腳石。環境試驗設備不是一次性生意，同時需要不斷提高自身的核心價值與服務質量。
無論是交易營銷還是關系營銷，都需要負責任的去滿足客戶需求，只有這樣才可立足于本，創造良好的品牌口碑！
