近日，我司技術(shù)工程師奔赴江蘇省內(nèi)一家醫(yī)療器械行業(yè)公司，展開新一輪定期巡回服務(wù)活動。此次活動旨在密切跟進(jìn)產(chǎn)品使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決用戶在使用過程中遇到的產(chǎn)品問題，同時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地對產(chǎn)品性能進(jìn)行全面驗(yàn)證，確保AKF-CH6水分測定儀儀器測量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定與精準(zhǔn)。
在此次服務(wù)行程中，工程師對AKF-CH6水分測定儀進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，通過系統(tǒng)性的維保，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)少許漏氣現(xiàn)象，并找出了導(dǎo)致漏氣的原因，是由于長時(shí)間使用導(dǎo)致的穿刺固定件磨損、進(jìn)樣針老化和出氣針堵塞等問題。基于此，我們工程師立刻采取措施，對磨損嚴(yán)重的穿刺固定件進(jìn)行了更換，同時(shí)對出氣針和進(jìn)樣針進(jìn)行了細(xì)致清理和必要時(shí)的替換，確保了設(shè)備密閉性能恢復(fù)正常，有效防止了氣體泄漏現(xiàn)象的再次發(fā)生。
在處理完硬件問題后，售后團(tuán)隊(duì)又對儀器的整體性能進(jìn)行了嚴(yán)格的驗(yàn)證。按照出廠標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療器械行業(yè)規(guī)范，對儀器的多項(xiàng)關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行了測試和校準(zhǔn)，確保了設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)要求，為用戶提供了精準(zhǔn)、高效的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
在解決產(chǎn)品問題和驗(yàn)證產(chǎn)品性能的同時(shí)，我們工程師還開展了系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，通過對產(chǎn)品特性的深入解讀和實(shí)操演示，增強(qiáng)了客戶對產(chǎn)品的理解和使用能力，有效避免了潛在問題的發(fā)生，為用戶的研發(fā)工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
此次巡回服務(wù)活動，不僅體現(xiàn)了我司售后團(tuán)隊(duì)高度的責(zé)任心和專業(yè)的技術(shù)水平，更突顯了我們始終將客戶利益放在重要位置的服務(wù)理念。今后，我們將繼續(xù)深化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)支持，以更加專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，保障每一位用戶的權(quán)益，助力更多客戶在各自領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。
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