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新價值——互聯(lián)網(wǎng)，山推
閱讀：697 發(fā)布時間：2015-10-14智慧山推：以大國重器之力攀向*之巔
近年來，山推高度重視提升企業(yè)綜合競爭實力，山推董事長張秀文曾在多次講話中強調了品牌建設的重要性，并把品牌建設納入到新時期企業(yè)改革發(fā)展的總體規(guī)劃中。堅持“價值，共贏未來"的經(jīng)營理念，構建包括質量承諾、誠信經(jīng)營、服務等在內的品牌價值管理系統(tǒng)，彰顯了山推制造品質及責任擔當。
長期深耕細作、精雕細琢的品牌建設工作，使得山推品牌價值持續(xù)提升并海外。特別是近幾年來，山推全面深化改革，大力推進輿論宣傳、新媒體建設、品牌建設等工作，新角度、大力度構筑山推品牌新形象，加大線上線下推廣活動，增加品牌曝光度和影響力。
新能量——關愛客戶，山推送暖
正所謂“精于服務者得天下"。2011年，首屆山推“客戶關愛行"活動開啟，此后從未停歇。2015年夏天，由山推服務、生產、研發(fā)及現(xiàn)貨公司人員組成9個服務小組情系客戶，根據(jù)區(qū)域、工況、設備的不同，為客戶送去“定制化"的關愛，并為客戶設計“個性化"保養(yǎng)、操作方案，提高設備的工作效率及使用壽命，用周到、貼心的服務，贏得客戶的交口稱贊。據(jù)悉，僅2015年“客戶關愛行"累計行程已達100000多公里、免費檢修山推設備2000多臺，成為工程機械行業(yè)持續(xù)為客戶帶去*服務的*。
隨著產品不斷進入市場，山推在海外服務方面的投入力度也逐漸加強。2015年，山推還創(chuàng)新推出了“客戶關愛行"項目，通過走訪山推在各地的現(xiàn)貨商和終端用戶，聽取他們對于山推產品的意見和建議。在提升服務質量的同時，山推也通過服務技能大賽、服務理念滲透、精華培訓課程的舉辦等將更多的“關心關愛"送給了海外的服務人員，有效地提升山推品牌的形象和客戶口碑。
山推服務，時時處處；國內海外，品質如一。秉承著“為客戶創(chuàng)造價值"的山推人，有著zui明確的服務目標，那就是“以客戶為中心，實施超時和*服務"。
新價值——互聯(lián)網(wǎng)，山推
“世界上zui遙遠的距離是什么？不是‘我在你身邊，你卻不知道我愛你’，而是廠家與客戶間心的距離。"這是河北李師傅的戲言，自他買下某一品牌的推土機開始，已經(jīng)2年沒有見過廠家的任何人了。據(jù)調查，有16%的客戶不愿意主動廠家，因為“如果設備不出問題，廠家才不會大老遠的開車過來和你聊天的"觀念根深蒂固。但是，隨著、電商等網(wǎng)絡渠道的普及，廠家和客戶之間的距離正在接近。山推也緊抓機遇，推出了一系列針對微營銷和自媒體的活動。
互聯(lián)網(wǎng)，山推
在“客戶關愛行"期間，山推在其1上舉辦了“有獎隨手拍"活動；“BICES 2015"時，山推進行了“我看山推"有獎互動活動。同時，山推壓路機等產品積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)+工程機械的創(chuàng)新營銷模式，參與電商平臺直銷和營銷，參加舉辦的*活動，吸引了廣泛的關注，并促成設備的成交。目前，山推已完成媒體公共平臺山推商鋪和山推自己的電子商務平臺搭建。
一系列的舉措，都是山推為調動客戶的積極性所做出的努力。事實證明，通過“互聯(lián)網(wǎng)+"，用戶更愿意參與到線上活動中來。而線上活動的多種多樣，也讓用戶感受到了廠家的不同魅力，可以說是真正的“天涯若比鄰"。