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完善售后服務 端正經(jīng)營理念
在產品同質化日益嚴重的今天,售后服務作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地,良好的售后服務是下一次銷售前好的*,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。售后服務做的好,若能達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高;反之售后服務工作做的不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會降低,甚至產生的不滿意。客觀地講,的售后服務是品牌服經(jīng)濟的產物,而各*要想持續(xù)地占領市場,占領顧客的心,就必須采取更好的售后服務,只有把服務的水平提升上去,企業(yè)才能打動顧客心中那柔弱的一部分,才能讓顧客感動,從而構建競爭壁壘,占領市場大化的銷售份額。
安慶昌嘉電子主要生產經(jīng)營環(huán)境檢測設備,CJDZ系列氣體分析儀廣泛應用于全國30多個省市的
石油化工、工業(yè)生產、冶煉鍛造、電力、煤礦、隧道工程、環(huán)境監(jiān)測、污水治理、生物制藥、家居環(huán)保、畜牧養(yǎng)殖、溫室培植、倉儲物流、釀造發(fā)酵、農業(yè)生產、消防、燃氣、樓宇建造、市政企業(yè)、學校實驗室、科研中心。公司始終把售后服務作為市場營銷的一部分,客戶的要求、滿意就是是我們生產經(jīng)營的目標。
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。