1. 無稱重信息

常見原因是車輛分離器被遮擋或工作不正常。光幕正常的情況下，沒有東西遮擋時應該有綠色指示燈亮，當遮擋時綠燈變成紅色。如果有異常，則表現為指示燈一直是紅色。當有黃色指示燈亮時，表明光幕對齊處于臨界點。

·排除方法:

a.將遮擋光幕的障礙物排除。

b.擦拭光幕的玻璃，使其保持清潔。

c.天冷時檢查玻璃上是否有霜凍，如有則將光幕加熱打開。

d.將所有兩側的光幕對齊。

2.紅外管被遮擋或工作不正常

檢查控制柜中的紅外指示燈，戶外管正常的情況下，沒有東西這檔時指示燈應該處于滅的狀態，當遮擋時變亮，如果有異常，則表現為指示燈常亮。

·排除方法：

a.將遮擋紅外管的障礙物排除。

b.擦拭紅外管，使其保持清潔。

c.檢查左右兩側的紅外管是否對齊。

3控制器死機或損壞

檢查控制器“運行指示燈”是否閃爍。

檢查電子汽車衡“上稱臺指示燈”是否正常（當稱臺上有大于300kg的物體時變亮，否則變滅。）檢查“通訊指示燈”是否正常（如果一直處于滅的狀態則說明通訊故障）。

排除方法：

a.將控制器重新啟動。

b.將通訊線纜插牢。

c.通知服務人員更換。

4.稱重數據與實際數據嚴重不相符

出現這類現象時可能出現下列原因：

a.紅外管故障；

b.稱臺限位松動，稱臺限位松動后，車輛經過稱臺時會引起強烈的震動，重新調整限位會解決此故障。

c.光幕分離不正確。

d.特殊車輛，被稱車輛出現特殊車型如拖車、有懸掛軸的車輛等。

解決辦法：

a.檢查相關部件，使其處于正常狀態；

b.重新啟動控制器；

c.通知廠方技術人員，到現場維修。

軟件系統整個系統的靈魂。主機迅速、準確地接受來自秤重傳感器、輪胎識別器、紅外線分離器、感應線圈等傳來的信息及數據，經處理后得到車輛的軸負載、總重、車型、軸型、超限率、速度、加速度等信息。

為與收費系統的聯機，軟件提供了動態連接庫，便于收費系統調用稱重數據。向車道控制機準確、及時、平滑傳輸完整的稱重數據；能按照車道控制機發出的指令完成相應的操作動作。

硬件上裝置主機具有緩存功能，車輛數據采用*先出方式存放，設備緩存采用FLASH緩存器，可掉電保存，容量可存儲100輛車的數據，避免了出現新來車輛計重信息沖掉緩存中*輛車信息的情況。在向收費計算機發送數據失敗時，自動存入緩存消息隊列并嘗試重發，在此次數據未正常送達前，該數據將一直保存在系統緩存中，直到復位或被操作員刪除，收費計算機或裝置主機復位時，設備口程序保存的數據不受影響，并且可以由收費計算機軟件通過有關接口繼續使用。