據(jù)工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天介紹，每逢一年一度的“雙十一”節(jié)期間，各大電商不斷加

入并擴(kuò)*規(guī)模，引發(fā)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱情。不過(guò)根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年11月也成了網(wǎng)

絡(luò)購(gòu)物投訴的高峰期。投訴問(wèn)題主要集中在：產(chǎn)品質(zhì)量、售后及虛假宣傳等問(wèn)題。

       今年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)大型*即將到來(lái)，因此，工商部門為警示電商經(jīng)營(yíng)者，提出要

求：購(gòu)物應(yīng)在首頁(yè)或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置，公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其

營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，提供充足人員保障及時(shí)送貨

、退換修服務(wù)，并履行承諾，妥善處理消費(fèi)者投訴。

     今年北京工商部門倍加關(guān)注“雙十一”*，于10月31日，召集阿里巴巴、京東、唯品

會(huì)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商，要

求梳理以往*出現(xiàn)的問(wèn)題，采取措施防范。

     同時(shí)工商部門也提醒消費(fèi)者要注意理性消費(fèi)，不要因商品價(jià)格便宜被沖昏頭腦，非理性

消費(fèi)會(huì)造成浪費(fèi)，消費(fèi)后保留好消費(fèi)訂單信息或消費(fèi)憑證，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)投訴。