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當(dāng)前位置：南京諾金高速分析儀器廠>>公司動態(tài)>>南京諾金高速分析儀器服務(wù)承諾
產(chǎn)品“三包一年、終生服務(wù)”。免費上門安裝調(diào)試、免費培訓(xùn)操作人員、免費代籌建化驗室。長年優(yōu)惠供應(yīng)各種儀器所需備品備件、添加劑、標(biāo)樣等。并可代辦試驗室各種其它儀器。
1、培訓(xùn)：由廠方派安裝工程師到現(xiàn)場進行安裝調(diào)試，并對操作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)（包括軟件操作、分析技術(shù)、日常操作、維修及保養(yǎng)），直至用戶能獨立操作儀器，并滿足分析要求為止。
2、保修期：儀器自安裝驗收之日起，保修一年，保修期內(nèi)所損壞零配件免費更換。保修期為儀器驗收合格投入運行后算起。
3、服務(wù)響應(yīng)時間：在保修期內(nèi)，廠方在接到用戶的維修服務(wù)后2小時內(nèi)作出回復(fù)，如需上門服務(wù)廠方將在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
4、廠方負責(zé)終生維修，廠方有專業(yè)維修工程師隨時幫助客戶對操作人員進行維修和培訓(xùn)。
南京諾金高速分析儀器廠售后服務(wù)部
2010-7-10
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