產(chǎn)品特點(diǎn)

• 采用高精度、全數(shù)字調(diào)速系統(tǒng)及精密減速機(jī)，驅(qū)動(dòng)精密絲杠副進(jìn)行試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)速度的大范圍調(diào)節(jié)，試驗(yàn)過(guò)程噪音低、運(yùn)行平穩(wěn)。
• 觸摸鍵操作方式，液晶顯示器實(shí)時(shí)顯示。顯示界面可顯示試驗(yàn)方法選擇界面、試驗(yàn)參數(shù)選擇界面、試驗(yàn)操作及結(jié)果顯示界面和曲線顯示界面，方便快捷。
• 具有試驗(yàn)力數(shù)字顯示，試驗(yàn)速度連續(xù)可調(diào),試樣拉斷自動(dòng)停機(jī)，峰值保持等功能。
• 可實(shí)現(xiàn)試樣裝夾時(shí)橫梁快慢升降調(diào)整，具有過(guò)流、過(guò)壓、過(guò)載等保護(hù)裝置。
• 

技術(shù)參數(shù)

• zui大試驗(yàn)力：1000N （其他量程可選）
• 量程： 0N-1000N力值可選
• 試驗(yàn)力準(zhǔn)確度；優(yōu)于 ±1%
• 位移分辨率：0.01mm
• 位移測(cè)量準(zhǔn)確度：優(yōu)于±1%
• 試驗(yàn)行程：600mm或1000mm（可選）
• 位移速度控制范圍：1mm/min～500mm/min
• 位移速度控制精度：優(yōu)于±1%
• 試驗(yàn)機(jī)級(jí)別：1級(jí)
• 試驗(yàn)機(jī)尺寸：530*266*1450或1810 mm
• 供電電源：220V，50Hz
• 重量：100kG
• 恒品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
  　  以客戶為中心，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的*標(biāo)準(zhǔn)。
  二、恒品的售后服務(wù)保證
     1.  設(shè)立專門機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部    公司設(shè)立有專門服務(wù)機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)受理客 

•        戶的服務(wù)請(qǐng)求，安排客服人員按照服務(wù)程序?qū)嵤┓?wù)內(nèi)容，確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
     2.  首問(wèn)制和專人負(fù)責(zé)制    任何公司員工接到客戶，不管是否屬于自己工作職責(zé)范

         圍，都應(yīng)迅速作出反應(yīng)，并將問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)，及時(shí)反饋給客戶服務(wù)部，不讓客戶

         打第二次；專人，并及時(shí)跟蹤，有效的保證客戶問(wèn)題能快速有效得給予解決。　　

  三、恒品售后服務(wù)項(xiàng)目
     1．服務(wù)
  　　   當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過(guò)請(qǐng)求支持幫助和指

  導(dǎo)，客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)幫助 

  客戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，zui終指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題或排除設(shè)備故障。
     2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
  　　   客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，如果不能通過(guò)服務(wù)解決設(shè)

  備的技術(shù)故障，在經(jīng)過(guò)雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除的情況下，客戶服務(wù)部指派工

  程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并zui終排除故障。
     3． 、電郵等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)
  　　   我們提供為滿足更多客戶需求，提供個(gè)性化的、等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),為用戶提

  供設(shè)備使用過(guò)程中的問(wèn)題交流及在線解答，或錄制故障處理視頻，在線傳送，從而大大提

  高服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。

  保修期的確認(rèn)：
        自產(chǎn)品出廠起一年之內(nèi)為保修期。保修期內(nèi)免費(fèi)保修。保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù)， 如需維修，終生免收維修費(fèi)，僅收取材料費(fèi)，運(yùn)費(fèi)等。有下列情況之一時(shí)不適用保修期內(nèi)的相

  三、應(yīng)規(guī)定：
     1. 易損件和消耗件的損耗，如：打印紙、燈管，玻璃桶等。
     2. 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo)       致故障者。
     3. 非正常原因（不符合要求的電源、氣源、工作環(huán)境，外力等）造成產(chǎn)品或其部件損壞。
     4. 非人力所能左右的自然因素（地震、火災(zāi)等）或意外事故（被盜、丟失等）致使產(chǎn)品或

        其部件損壞。
     5. 使用者有未經(jīng)恒品公司允許自行拆機(jī)更改電路、功能或進(jìn)行修理儀器。
  五、 服務(wù)響應(yīng)周期

  1. 在接到客戶儀器故障通知后，客服人員將在1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)

  和解決方案。并及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶解決問(wèn)題。如需寄發(fā)配件時(shí)，將在1個(gè) 工作日內(nèi)發(fā)出。
     2. 產(chǎn)品返廠維修時(shí)，客服人員在收到產(chǎn)品的1個(gè)工作日內(nèi)通知用戶到貨及檢驗(yàn)情況，在3

  個(gè)工作日內(nèi)將其修復(fù)并通知客戶處理情況，然后在修復(fù)后的1個(gè)工作日內(nèi)將其發(fā)出（收取費(fèi)用時(shí)收到匯款底單傳真件后的1個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)發(fā)出）。