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人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。禮儀作為文明的外化，是良好溝通的開始，商務(wù)禮儀則是職場人士的必修課。

為使員工熟練掌握運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)、辦公、社交禮儀，進(jìn)一步規(guī)范宇電的禮儀培訓(xùn)體系，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化。3月19日，宇電特邀福建省禮儀協(xié)會(huì)講師林鳳霞對(duì)員工進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

精彩開始前，來欣賞一下活動(dòng)當(dāng)天的趣事！

當(dāng)天早上，參與培訓(xùn)的員工精神面貌倶佳，簽到時(shí)每個(gè)人領(lǐng)取一顆彩色糖果，拿到同種顏色糖果的人組隊(duì)，開啟為期一天充實(shí)愉悅的禮儀之旅，得分最高的小組可獲得公司精心準(zhǔn)備的禮品。

培訓(xùn)開始前老師通過一個(gè)小游戲?yàn)榛顒?dòng)破冰，快速調(diào)動(dòng)氣氛拉近與學(xué)員之間的距離。

隨后林老師以行動(dòng)教學(xué)導(dǎo)向?yàn)橹鳎瑥慕】敌膽B(tài)、形象禮儀、形體管理、基本應(yīng)用禮儀、接待與拜訪禮儀、溝通禮儀六個(gè)維度講解商務(wù)禮儀的要點(diǎn)，通過生動(dòng)的圖片展示，以寓教于樂的講授、以講帶練的互動(dòng)讓大家更好的掌握內(nèi)容。

林老師從同一個(gè)人的不同形象展示效果導(dǎo)入，重點(diǎn)圍繞妝發(fā)、服飾搭配、飾物選擇，“從頭到腳”地全面教授大家如何塑造職業(yè)化的個(gè)人形象，在遵守大方得體的美感原則上，展現(xiàn)專業(yè)干練的形象。

儀態(tài)是表現(xiàn)個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。好儀態(tài)展現(xiàn)的氣質(zhì)，在言行中彰顯出與眾不同的從容與優(yōu)雅。老師對(duì)禮儀中常見儀態(tài)動(dòng)作如站、坐、走等逐一進(jìn)行演示、講解，讓大家在舉手投足、一顰一笑中盡顯氣質(zhì)。

好的商務(wù)禮儀從會(huì)面的那一刻開始，得體的握手、恰當(dāng)?shù)慕榻B、恭敬的問候、合適的稱呼、自成一體缺一不可。

握手禮

擁抱禮

老師通過樓梯引導(dǎo)、奉茶、汽車座次安排教會(huì)大家如何做好客戶接待工作，告訴學(xué)員得體的行為能到客戶賓至如歸。

分享完禮儀中的“你來”。老師又分享了禮儀中的“我往”。相較于在自己的主場，當(dāng)我們外出拜訪時(shí)，更要注重細(xì)節(jié)。小到稱呼、遞物、開關(guān)門，大到準(zhǔn)備、溝通與辭行，皆要做到心中有數(shù)，行之有禮。

之后老師分享了溝通禮儀，溝通作為思想表達(dá)的主要工具，在交談中，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊重和信任。課程尾聲老師談到溝通中最重要的技巧——贊美，美好的聲音就是贊美，它至柔、至強(qiáng)，它擁有百煉成鋼的力量，抵達(dá)內(nèi)心深處，讓人一往無前。

認(rèn)真寫下他人之美

為了讓大家深刻領(lǐng)悟贊美的力量，老師讓每位學(xué)員找9名伙伴寫下夸贊的話語并簽名，讓大家從別人的眼中挖掘潛在的美，收獲喜悅，封存美好。

獲獎(jiǎng)小組合影

全身心投入學(xué)習(xí)，體能快速消耗，培訓(xùn)過程中公司準(zhǔn)備了可口的果品，豐盛的午宴為大家補(bǔ)充能量。

希望全體員工把此次培訓(xùn)作為禮儀進(jìn)階道路上的一把鑰匙，找準(zhǔn)自身差距，補(bǔ)足短板，提高禮儀意識(shí)，將“知禮、守禮、行禮”的準(zhǔn)則，記在腦海中，學(xué)以致用踐，在工作中游刃有余，在成功的路上事半功倍。

全體學(xué)員合影