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土壤重金屬XRF快速檢測(cè)儀售后問(wèn)題怎么解決？

１．質(zhì)量：

土壤重金屬XRF快速檢測(cè)儀的材料和工藝，，未曾使用，并符合規(guī)定的質(zhì)量。貨品質(zhì)量期為十二個(gè)月，從貨物（調(diào)試）終驗(yàn)收日起算。

２．技術(shù)培圳：

手持式光譜儀產(chǎn)品的操作方法

手持式光譜儀產(chǎn)品的保養(yǎng)方法

３．售后服務(wù)：

1．服務(wù)項(xiàng)目

（A）：公司為產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

（B）：公司為產(chǎn)品主機(jī)提供壹年的保修期。

   （C）：為X射線管（X-tube），探測(cè)器（Detector）提供壹年的保修期。

   （D）：所有維修過(guò)的儀器在更換部件后同部件問(wèn)題提供壹年的續(xù)保期。

2．下述物理性損壞不保修。

（A）：儀器承受很大的沖擊力導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部的沖擊傳感器由白色變成紅色；

（B）：detector破損；

（C）：PDA破損；

（D）：儀器外殼破損；

（E）：附件丟失；

（F）：部件丟失；

（G）：儀器進(jìn)水；

3．如果儀器出現(xiàn)問(wèn)題，不能正常操作，客戶可售后服熱線進(jìn)行維修；  維修方法如下：

   （A）：網(wǎng)絡(luò)維修：客戶如果在國(guó)外或偏遠(yuǎn)地區(qū)可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修。

   （B）：電話維修：客戶打電話時(shí)盡可能的把不能操作的問(wèn)題講清楚，我公司技術(shù)人員可針對(duì)問(wèn)題在電話里進(jìn)行引導(dǎo)操作維修。

（C）：上門維修：如果電話維修未果，72小時(shí)內(nèi)公司技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；

4．保外保修：保修期過(guò)后，客戶均可享受終身維護(hù)的服務(wù)。

5．保外優(yōu)惠：維護(hù)過(guò)的客戶，在下一次維護(hù)時(shí)可享受配件優(yōu)惠。